6月6日，市衛(wèi)生局召開全市衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)“三三行動”動員大會，市衛(wèi)生局局長程錦國要求全市衛(wèi)生系統(tǒng)“創(chuàng)三無、促三好、提三率”，按照“一年初見成效、兩年鞏固提高、三年上一大臺階”的目標，努力打造“情系百姓，滿意衛(wèi)生”服務(wù)品牌，樹立衛(wèi)生行業(yè)新形象，為加快推進我市深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革創(chuàng)造良好的環(huán)境。主要舉措包括。

程局長要求，一是必須切實增強開展“三三行動”的緊迫感和責(zé)任感。“三三行動”，是市衛(wèi)生局黨委在深入分析當前衛(wèi)生工作面臨的新形勢、新任務(wù)、新要求的基礎(chǔ)上，經(jīng)過認真研究作出的重大決定，是衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部一次自我教育、自我改進、自我提高的重要活動。深入扎實地開展“三三行動”，努力提供讓廣大群眾滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，是衛(wèi)生系統(tǒng)貫徹落實“三好一滿意”活動的具體行動，是衛(wèi)生系統(tǒng)貫徹落實以人為本、執(zhí)政為民要求的具體體現(xiàn)，是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、保障改善民生的重大舉措，是加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、樹立衛(wèi)生行業(yè)良好形象的重要載體，各地衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生單位要把開展“三三行動”作為當前一項重要任務(wù)，列入重要日程，擺在突出位置，做到思想上高度重視、工作上周密部署、措施上扎實有力，下大決心、花大力氣，切實把活動抓實、抓好、抓出成效。二是必須扎扎實實開展“三三行動”。要“創(chuàng)三無，塑形象”。創(chuàng)建“無紅包醫(yī)院”，繼續(xù)嚴格按照市衛(wèi)生局、市糾風(fēng)辦《關(guān)于開展創(chuàng)建無紅包醫(yī)院活動的意見》要求，深化活動內(nèi)容，嚴明紀律，取信于民。創(chuàng)建“無大處方醫(yī)院”，全面實施“陽光用藥工程”，合理診療，降低患者門急診費用和住院均次費用。創(chuàng)建“無長隊醫(yī)院”，通過網(wǎng)上、電話等多途徑提升預(yù)約率，通過雙休日及節(jié)假日門診、醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)、送醫(yī)下鄉(xiāng)等方法緩解病人積聚現(xiàn)象，逐步實現(xiàn)無長隊目標和解決“就醫(yī)難、就醫(yī)煩”等問題。要“促三好，正醫(yī)風(fēng)”。醫(yī)德好。強化政治思想和職業(yè)道德教育，要建立激勵約束機制，加大違法違紀行為懲戒處罰力度，建立思想好、作風(fēng)正、技術(shù)精的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍。質(zhì)量好。健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系，繼續(xù)抓好醫(yī)院管理年、醫(yī)療質(zhì)量萬里行、“三好一滿意”等活動，醫(yī)院年度醫(yī)療事故發(fā)生率控制在0.3‰以內(nèi)。服務(wù)好。深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，改善群眾看病就醫(yī)感受，倡導(dǎo)人性化服務(wù)，把用心溫馨優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程，使人民群眾切實感受到改善醫(yī)療服務(wù)的實效。要“提三率，出績效”。提高市民對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)滿意率，把群眾滿意作為第一標準，切實緩解群眾“看病難、看病貴”問題。提高患者對一線醫(yī)務(wù)人員滿意率，將患者滿意度作為科室獎金分配的重要參數(shù)，將第三方機構(gòu)取得的患者滿意度與各醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子考核掛鉤。提高一線醫(yī)務(wù)人員對后勤服務(wù)滿意率，重視后勤服務(wù)隊伍的管理，建立考評領(lǐng)導(dǎo)班子和后勤行政科室機制，并與年度考核及獎金系數(shù)掛鉤。各地、各單位要迅速制定實施方案，細化工作措施，按照“一年初見成效、兩年鞏固提高、三年上一大臺階”的目標，逐步深入開展，扎實抓好宣傳發(fā)動、組織實施、年度表彰等三個階段工作。要重點解決宗旨意識和群眾觀念、服務(wù)意識和方便群眾、質(zhì)量意識和確保安全、廉潔意識和行業(yè)形象等四個方面問題。三是確保“三三行動”取得實效。各地、各單位要加強領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任，抓好今年的各項工作，確?；顒尤〉妹黠@實效。要加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局和各醫(yī)療衛(wèi)生單位要由主要領(lǐng)導(dǎo)擔任“三三行動”的第一責(zé)任人，制定具體實施方案，召開動員大會，全面部署實施。要強化督導(dǎo)檢查。做到“三個不放過”，即有問題沒有查清楚不放過、干部職工思想認識未提高不放過、整改措施未落實不放過。要加大宣傳力度。各地、各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要成立專門的宣傳組織，重點宣傳“三三行動”的重大意義，宣傳醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)加強管理、改進服務(wù)重要舉措、取得成績和先進典型，為活動開展營造良好輿論氛圍。

市監(jiān)察局副局長王麗峰出席并作講話。市衛(wèi)生局黨委副書記、副局長徐斌主持。溫州醫(yī)學(xué)院黨委副書記陳肖鳴、市衛(wèi)生局紀檢組長蔡文云、市衛(wèi)生局黨委委員朱國曉、市衛(wèi)生局黨委委員胡方杰出席會議。

各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局局長、分管局長（紀檢組長），省市醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子、一線醫(yī)務(wù)人員代表，部分行風(fēng)監(jiān)督員代表共200多人參加會議。